Такая форма работы с населением позволяет жителям отдаленных районов Ленинска-Кузнецкого получить разъяснения по наиболее волнующим и актуальным вопросам, юридические консультации, а также и оперативную помощь. Горожане могли обратиться к представителям администрации Ленинска-Кузнецкого, прокуратуры, депутатского корпуса и к главе городского округа.