Сумма оплаты в декабрьских квитанциях за коммунальные услуги удивила многих горожан, у кого-то оплата за теплоэнергию увеличилась, при чем у некоторых значительно. А у кого-то наоборот стала меньше. Однако для такого роста или понижения есть объективные причины. Какие, выясняла Галина Ильина.